情災を受けた人に、
社会は何ができるかjousai — part 2

はじめに

前回、「情災（じょうさい）」という概念を提案した。

物理的な被害が小さくても、災害によって感情・心理面で被災する状態のことだ。家が流されたわけでも、怪我をしたわけでもない。それでも眠れない。不安が消えない。そして翌朝、「動けるなら来るべき」という空気の中で出勤する。

そして、自分自身が情災を経験した当事者として、言葉にすること、立ち位置を見ることで少し楽になれた気がした。

同時に、書いた後に残ったのは別の問いと責任だった。

「情災」に名前をつけた。では、社会は何をすればいいのか？

今回はその続きを考えたい。

ふりかえり

前回の記事で整理したことを、簡単に振り返っておく。

災害後の心理的回復モデル（林春男, 2003）は、大規模災害を前提に設計されている。「非日常が続く」ことを前提としたフェーズモデルだ。

でも「小さな被災」の場合、そのモデルは当てはまらない。

このギャップが、情災の核心だ。そしてこのギャップを指す言葉が、今の社会にはない。

だから声を上げられない。だから「大げさ」で終わる。だから少し休むだけで回復するはずの傷が深くなる。

そんな構造を前回明らかにした。

では、何が必要なのか

当事者の一人としてケア手法を考えると、必要なケアは大きく3つの層に整理できる。

今できること、10年後にできること

今できること（事前設計型）

情災への対応は、「しんどくなってから考える」では難しい。

• 気象警報が出たら自動的に選択肢が生まれる仕組み
• 「被害がなくても休んでいい」という文化を平時から作る
• 上司や同僚が「大丈夫だった？今日休む？」と先に声をかける文化

どれも、今すぐできることだろう。

未来のケアモデル（他者検知型）

上記のできることは他者を巻き込む。他者は私たちの言う通りに動くわけがないからこそ、より高度な未来のモデルが必要だ。

すなわち、身体データや普段の心身データ取得が社会の当たり前になったとき、もう一段先のケアが可能になる。

大事なのは、本人が声を上げなくていい設計であることだ。情災の難しさは、しんどい状態のときこそ、助けを求めるのが難しいところにある。だから、「誰かが≒自身を観察している存在が、先に気づく」仕組みが必要になる。

情災ケアモデル図

行政・自治体からの気象情報と、個人デバイスの身体データが掛け合わさることで情災スコアが算出される。スコアは本人への通知・ケア案内に使われると同時に、職場・行政へリアルタイムでフィードバックされる。回復状況も双方向で共有され、段階的な日常復帰を支援する。

「情災チェック」という小さな第一歩

理想モデルはまだ、遠い。技術的にも多くの努力が完成には必要だろう。

でも今すぐできることがある。

気象警報が出ているとき、自分の状態を3問でセルフチェックできるツールを作った。

たったこれだけだ。でも、「自分は今、情災状態かもしれない」と気づくだけで、少しだけ自分を大切にできるかもしれない。少しだけ、休む勇気が持てるかもしれない。